美式4.9/杯,在Manner隔壁还排队,这家咖啡店怎么做到的?

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咖门

一家咖啡店,开在上海寸土寸金的外滩附近,隔壁是Manner、对面是星巴克,一杯美式价格低至4.9元,并且刚刚拿下大众点评黄浦区咖啡厅热门榜第1名。
 
这家小店,是怎么做到的?
 
一、开在manner隔壁,还能一天卖300杯
 
最近,上海又有一款“咖啡”火了:
 
上层是透亮的蓝色,下层是暖暖的纯白,搭配起来像是蓝天白云的色调,小红书用户说它“怎么拍都好看”。
 
 
这款咖啡叫“蝶豆花拿铁”,做法并不复杂,就是一杯牛奶加蝶豆花(蝶豆花又称蓝蝴蝶,是一种典型的热带蔓藤植物,其花瓣可用于染色和食用。具有丰富的维他命A、C和E,富含花青素,泰国和西双版纳傣族人民多用它泡茶、做蓝色美食等),但因为颜值高、够特别,引发一大波打卡晒图。
 
我了解到,这款蝶豆花拿铁定价20元,使用优惠购买仅需9元。
 
搜索发现,比“蓝色咖啡”更有趣的,是售卖它的咖啡小店:
 
它叫P.C.R,很小的档口店,以外带为主。开在上海黄浦区汉口路,这里距离外滩很近,甚至有人“买完咖啡还听到了外滩的钟声”。
 
这样寸土寸金的地方,店里最便宜的美式,只要4.9元就能买到。
 
而且,这家小店隔壁就是Manner、对面就是星巴克,附近知名咖啡馆云集,竞争如此激烈,它却能做到日出杯量300杯上下,客流最高峰能排号到80~100人。

 
本周,P.C.R汉口店在大众点评黄浦区咖啡厅排到了热门榜第一名,M stand、%Arabica等知名品牌都排在后面。
 
现在,P.C.R汉口店创立已满一周年,前不久,他们的第二家店也在上海开业了。
 
这究竟是怎么做到的?这样的定价,不会亏本吗?强敌环伺,它是如何站稳脚跟的?
 
带着这些问题,我采访了P.C.R的创始人。
 
二、寸土寸金的位置,最低4.9元/杯?
 
在强敌环伺的地方开档口小店,产品和价格自然要和周边品牌形成对比。
 
P.C.R汉口店的菜单,产品价格在10~25元之间,定价整体和Manner比较接近,没有很明显的价格区分。
 
但它有两个特殊的引流产品:
 
一个是极致颜值,即上文提到的蝶豆花拿铁。

 
现在的年轻人十分热爱追踪新奇事物并种草打卡,一款有特色的产品出现,就会前去尝试,并自发地在社交平台宣传,帮品牌实现引流。
 
另一个是极致性价比。在P.C.R汉口店,美式咖啡一杯仅需9.9元。加上店内的“咖啡自由”活动——自带杯立减5元,算下来,购买一杯美式最低只需要4.9元。
 
P.C.R的老板说,卖这款美式咖啡几乎不赚钱,主要是为了回馈老顾客,店里平时老顾客居多。
 
高颜值爆款、极致性价比,引流产品和复购产品已经比较明确,再看P.C.R汉口店的整体产品结构:
 
店内共有两份菜单,一张固定菜单和一块手写黑板菜单。
 
固定菜单上主要是常规咖啡,包括4款常规手冲、意式咖啡等20款左右产品,手冲系列有时会提供一些风味比较独特的豆子,给顾客惊喜。
 
手写菜单上是7、8款创意咖啡,店铺每周都会对小黑板上的菜单进行一次更新,时常保证有新品。
 
这份菜单,无论游客还是咖啡爱好者,都能找到满足需求的产品,能够承接打卡人群的更多消费,保证整体营收。
 
在外滩这样寸土寸金的地方,客流量有一定的保障。如果像P.C.R这样,面积够小、产品结构合理,能引流和复购,和隔壁对手形成差异化,就有生存的空间。
 
它还有哪些做差异化的思路?
 
三、强敌环伺,小店怎么站稳脚跟?
 
在P.C.R开店之前,附近只有一家711和一家星巴克,后来,Manner也来了,刚巧就紧挨着P.C.R。这也就形成了我们看到的景象:隔壁是Manner,对面是星巴克。
 
除了产品差异,P.C.R的视觉风格、品牌文化,也都做出了明显的差异。
 
1. 视觉上朴素简单,降低尝试门槛
 
开在星巴克、Manner旁边,P.C.R汉口店门头、装修,非常简单,外观以白色为主,面积非常小,简简单单的档口店。
 
P.C.R的创始人告诉我,周围品牌的门店装修,都比较偏“高大上”,路过的人可能会觉得消费一杯咖啡有点压力。
 
“我们开这样一家档口店,是希望消费者可以随时接触到服务员,能很方便地问一下咖啡是多少钱,感受到自己可以消费得起这杯咖啡,从而去尝试。”
 
简单朴素的装修,带给消费者的是平易近人的感受。从门头开始,P.C.R就降低了顾客来喝一杯咖啡的门槛。
 
2. 倡导“全民咖啡自由”,打造品牌标签
 
P.C.R一直在门店、消费群体中,倡导“全民咖啡自由”,并形成了自己的标签。
 
大大的“咖啡自由”活动海报贴在门口,配合用自带杯4.9元/杯的咖啡,让人实际感受到在这里能轻松购买,没有压力。
 
“这个活动是想要给大家一种感觉:咖啡并不是非常小资的,而是非常日常的。在大家真正去接触咖啡之后,就可以了解到什么是好咖啡,什么是常规产品。”
 
在消费群体中,他们也身体力行地宣传“全民咖啡自由”的品牌文化,比如5月14日P.C.R汉口店的这条朋友圈:
  
一个快递小哥拿着咖啡的背影,充分表达了门店的理念。而小红书上,也有不少打卡过的消费者也都提到了“便宜、平价”:
 
当一家店从产品到宣传,都不断重复自己的品牌文化,就会形成一个独有的标签,在竞争对手中被消费者辨识出来。
 
采访完我的感受是,开店强敌环伺,未必是一件坏事。
 
P.C.R的创始人告诉我,其实Manner开过来之后,并没有对P.C.R产生负面影响。
 
“之前这片区域几乎是咖啡空白区,附近只有711、星巴克。Manner开到附近后,附近咖啡店变多了,这是一件好事情,顾客会知道这片区域有很多咖啡品牌可以选择,来这附近喝咖啡的人也变多了。”
 
石占小吃培训认为,激烈的竞争,强迫每一个小店都拿出100%的运营能力,打磨菜单和风格、不断创新,激发出更强的品牌实力。