比星咖啡创始人:咖啡从0到100店,需要哪些能力?

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轰轰烈烈的开店浪潮之下,成立不到1年的比星咖啡,营业门店已接近百家。

5月26日,由上海市委宣传部等单位指导,上海市文化创意产业促进会主办,上海国际咖啡认证中心及咖门等机构共同承办、晨非食品冠名的“上海咖啡产业高峰论坛”圆满落幕。

现场,比星咖啡创始人吴彬彬分享了关于品牌规模化的思考,以下是演讲实录(有删节和整理)。

一、第四次咖啡浪潮席卷,咖啡正在走向规模化

大家好!我是比星咖啡的吴彬彬,很感谢咖门给我机会来到这边分享,我这里分享比星咖啡从0到1的突围。

2022年6月7日比星咖啡第一家店开业,截止今天,接近1年的时间,累计突破了150家店,开业了接近81家店,6月份的时候即将突破100家店。

讲比星咖啡从0到1的突破,必须先理清楚整个咖啡的发展历程。

咖啡的发展历程分三次浪潮,第一次浪潮就是咖啡速食化,雀巢咖啡兴起,第二次咖啡浪潮咖啡连锁化,星巴克走上巅峰,第三次咖啡浪潮咖啡美学化,精品咖啡崛起。

三次浪潮让我们发现,咖啡不仅仅是咖啡,还是生意。

随着平价咖啡的兴起,咖啡越来越规模化,我们在座都处于第四次咖啡浪潮。

咖啡浪潮规模化是什么样子?

把茶饮前12名门店数量和咖啡前12名的门店数量做对比,茶饮前12名全部超过千家店了,更多门店集中在3000到5000家门店,而咖啡前12名中超过1000家店的只有5个品牌。

为什么茶饮能达到规模化,而咖啡每年就开几十家店?咖啡怎样才能像茶饮那样用新的模式开几百家店?

二、打破规模化的瓶颈,要深度思考的三个点

咖啡如何打破规模化的瓶颈,做到茶饮一样的规模?我们要深度思考三个点。

第一是商业模式、渠道和开店方法,第二是用户的心智、品牌,第三是产品和价格带。围绕这三个点,我简单分享一下比星咖啡从0到1的发展。

1、空间突围:在标准化里“一店一设计”

我们的做法是,用空间触达客户,提炼出视觉符号VI色绿色,在不同的店型里面,不同道具重组,做出更好看的设计。

总结下来就是,兼顾美学和标准化,在标准化里面做一店一设计。

2、产品突围:产品+流量+创意

在咖啡延展上面,我们使用了应季上新、流量上新、创意上新,产品+流量+创意,吸引更多人增加复购。

我们围绕着保持延展、突破,在各个时间段和各个产品之间,不断做结构的重组。

3、营销突围:会员管理与社群管理

营销要考虑的事就是如何服务好顾客。

第一会员管理,围绕重要价值会员,流失会员定期做一些互动,建立私域流量池,进行私域营销。

第二社群管理,在新店期间,每开一家新店,会要求进社群,建立固定客群,通过管理互动传播,对公域流量进行营销。

4、模式突破:加盟+小店

商业模式无非直营店、加盟店,考虑店面规模,店面位置。

茶饮前12名,大都是加盟+小店,咖啡经过1~2年的变革,前5名大部分都接近了加盟+小店模式。

未来整个咖啡行业会是什么样子?会不会也像茶饮一样加盟+小店,1~2年的时间内将会有答案。

在这个点上,没有对与错,加盟+小店也可以高举高打。

我们要做到极致化的小店,极致化触达,把大店建店成本让给消费者。

最后我们看一句话,有些时候不是看到希望才去坚持,而是因为坚持才看到希望。

今天不论星巴克多强大,瑞幸规模有多厉害,库迪跑得有多快,我们只要坚信一点,未来在座每一位咖啡梳理好底层逻辑,有他们的地方一定也会有我们。

只要大家相信,咖啡这件事情是充满想象力的。

最后,谢谢大家每一位为中国的咖啡做一些贡献。