开业就后悔没选好位置?先学学怎么做用户画像

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老牛聊加盟

开在超市出入口,做的是米粉的生意,加盟品牌。开业一个月,发现几个问题:
 
第一:客单价相较于周边的快餐店来说,高出不少。
 
第二:门前客流以老年人居多,品类接受度不高。
 
第一个问题的解决方案是:扩充货源渠道,不过分依赖品牌方,争取在浇头上花点工夫,把价格打下来,调到一个合理的水平。
 
第二个问题的解决方案:扩充品类,增加中老年人接受度高的品类,如混沌、煎饺等。
 
老板的态度很正确,第一次开店,不求挣钱,攒经验,不赔就行,重要的是能通过这个单店的运营总结、积累、学习。
 
态度赞!
 
他这个问题很简单,就是品类匹配度与客群匹配度不高。就好比打牌,你起手就没抓到一副好牌,后期自然不好打。扑克里面能不能抓到一副好牌,运气成分居多,但是做餐饮,选品类,可不是靠运气就能抓到好牌的。
 
想起手就比较顺畅,还是靠的是前期大量、系统的调研。(一直奇怪,为啥做之前不好好调研,非得几十万扔进去,店开起来才发现各种硬伤,这个事情是不是再后悔已经晚了呢)
 
如果你前期对这个品类对应的人群有清晰的观察和了解
 
如果你前期对这个位置对应的人群有清晰的观察和了解
 
是不是可以规避这种硬伤风险!
 
也就是我说的用户画像,下面给大家看看另外一个兄弟做的用户画像统计,非常细致、非常值得学习,大家先看:
 
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人流量:
220/h(午高峰11:30--12:30,350人左右。 晚高峰18:30--19:30, 280人左右)
 
人流朝向:
左:中午65%,晚上29%。(左侧有一五星级酒店,一幢写字楼 写字楼入驻率在50%)
右:中午22%(被截流) 晚37%(人流主要构成为小区居民或小区内小白领)(小区为商住楼;共8幢楼,规划四千多户,现入住一千多户常驻人口,不含办公,年龄20--50 之间为主流,小区2016年陆续交房,2018年入住率上涨迅速,小区内业态丰富,有便利店,水果店,火锅店,生鲜店,小炒店咖啡店等等基本可以做到足不出小区)
前:中午12%,晚上34%(人流多是接小孩放学或去超市买菜的老人以及家庭主妇),(前方有个小广场,内有较大的生鲜超市一个,平价,一个小药店,和几个餐厅,一个中餐厅,一个西餐厅一个快餐厅,两个海鲜餐厅,两个烧烤店及一些简单的儿童游乐设施,之前还有一家卤味店,2个月左右倒闭,一家饮品店,3个月不到倒闭,一家鲜榨果汁店,倒闭,一家酸菜鱼店倒闭,一家中餐店,倒闭)

年龄阶段:
少年:2%(10--20)
青年:41%(20--30)
中年:45%(30--50)
老年:12%(50以上)
午餐段少有老年人,每百人里一到两个,晚上老人多是接小孩放学或是去超市买菜。以及饭后散步等,少有消费
 
消费能力:
中年段消费力最强、男性消费力高于女性。
总体来说不属于价格敏感型客户(判断依据:1.午餐快餐客单价在16--18之间,但生意最好的快餐店客单价在18--20之间,更看重的是价值而不是价格。2,多是脑力输出型人群,工资水平基本都在平均线之上)
 
消费场景:
中午时段:90%左右为小白领的工作餐,20-30分钟搞定回公司,并不在意消费体验,给张桌子吃饭就行;另10%多是小公司的管理者或公司管理层,多会选择炒菜等要求相对高一些的店
晚上时段:多是家庭或三两好友找个地方吃饭,目的比较明确,就是吃晚饭,时间充裕,不急,也有下班回家的白领单独一个人吃完饭回家
 
口味:
不喜太辣,微辣可接受(判断依据:一是平时观察,二是有兰州牛肉拉面和重庆小面两家店,兰州拉面生意明显好于重庆小面)
 
人口构成:
本省和外地人口在五五开左右(主要指后面小区),外地人口中,又以东北人居多(小区里一家东北饺子卖的很好,东北延边烧烤也是这一排店铺里生意最好的,以及平时观察东北口音多)
 
职业:
以脑力输出型为主,多是白领或个体户经营,及一些小公司的管理层
 
收入:
不好判断,但是家庭收入应该基本都在15K左右,个人收入应该也在6--7K (我这里说的是最低标准
 
喜好:
无从入手,不好判断
 
口味,职业,收入,喜好等更多的基于观察和猜测,个人主观性会比较强些。
 
以上,为常规人口。由于为厦门岛外第一站,进出岛方便,且酒店民宿价格相对于岛内低,所以每逢旅游旺季会增加不少人流量,以年轻人和家庭出游为主。
 
旁边有五星级酒店,常有较大型会议也会带来不少人流(据平时观察,多是些培训会)
 
此为非常规人口。
 
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做这玩意的目的还用赘述吗?做任何品类或者品类,对应的都是他相应的受众。你只有先了解选址周边的客群,才能知道你想做的项目,到底适不适合。
 
做这个统计分析的兄弟,也不是为了马上开店或者怎样,就是想消化学习到的方法论,提升自己,并且为自己未来开的门店做准备。不夸张的说,能做出这个表格的人,做项目,不敢说挣钱,但大概率不会赔!你信吗?
 
建议大家也学着做一做。毕竟知道是一回事,能不能做出来,又是另外一回事了。